Digitale Begriffe, verständlich erklärt

36 Begriffe aus SEO, GEO, Webentwicklung, Online-Marketing, KI und Design. Für Unternehmen, Entscheider und Agenturen, die mitreden wollen, ohne Fachchinesisch.

SEO und GEO

Begriffe rund um Suchmaschinenoptimierung, KI-Suche und digitale Sichtbarkeit.

SEO (Suchmaschinenoptimierung): SEO ist die Optimierung von Websites für Suchmaschinen wie Google. Ziel ist mehr Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen durch Technik, Inhalte, Struktur und eine gute Nutzererfahrung.SEO bei CX-Digital
GEO (Generative Engine Optimization): GEO optimiert Inhalte für KI-basierte Suchsysteme wie ChatGPT, Gemini, Perplexity oder die KI-Übersichten von Google. Wichtig sind klar gegliederte Inhalte, eindeutige Fakten und Vertrauenssignale.GEO bei CX-Digital
AI Search: KI-basierte Suchsysteme verstehen Fragen semantisch und erzeugen Antworten, statt nur eine Liste von Links anzuzeigen. Beispiele sind ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews.
Entity SEO: Entity SEO optimiert nicht nur für Keywords, sondern für klar definierte Entitäten wie Unternehmen, Personen, Orte und Themen und deren Zusammenhänge. Suchmaschinen und KI-Systeme verstehen Inhalte dadurch besser.
Google AI Overviews: KI-generierte Zusammenfassungen direkt in der Google-Suche. Sie kombinieren Informationen aus mehreren Quellen und verändern, wie Websites gefunden und angeklickt werden.
EEAT: EEAT steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness. Google bewertet damit Qualität und Glaubwürdigkeit von Websites und Inhalten.
Local SEO: Local SEO optimiert Unternehmen für regionale Suchanfragen wie „Webdesign Reutlingen“ oder „SEO Tübingen“. Wichtig sind Google Maps, das Unternehmensprofil, Bewertungen und regionale Inhalte.
Semantic SEO: Semantic SEO optimiert Inhalte nach Themen, Zusammenhängen und Suchabsicht statt nach einzelnen Keywords.
Knowledge Graph: Ein Knowledge Graph verbindet Entitäten, Themen und ihre Beziehungen. Er hilft Suchmaschinen und KI-Systemen, Inhalte richtig einzuordnen.
llms.txt: Eine maschinenlesbare Datei, die eine Website für KI-Systeme und KI-Agenten beschreibt: Inhalte, Leistungen und Struktur auf einen Blick.
AI Discovery: Die Auffindbarkeit von Websites und Inhalten für KI-Systeme, KI-Suchmaschinen und künftige KI-Agenten.

Webentwicklung und Technik

Technologien und Begriffe aus moderner Webentwicklung.

React: Eine JavaScript-Bibliothek für interaktive Oberflächen und Webanwendungen, besonders beliebt für schnelle Frontends.
Next.js: Next.js erweitert React um Server-Rendering, statische Seiten und Funktionen für SEO und Ladezeit. Auch diese Website ist mit Next.js gebaut.Webentwicklung bei CX-Digital
API (Schnittstelle): APIs verbinden Systeme miteinander. Shops, CRM-Systeme, Buchhaltung oder externe Dienste tauschen darüber automatisch Daten aus.
Headless CMS: Ein Headless CMS trennt die Inhalte von der Darstellung. Inhalte lassen sich so flexibel auf Websites, in Apps oder anderen Systemen ausspielen.
Core Web Vitals: Messwerte von Google für die technische Nutzererfahrung: Ladezeit, Reaktionsgeschwindigkeit und visuelle Stabilität einer Seite.
Responsive Design: Responsive Websites passen sich automatisch an Smartphone, Tablet und Desktop an.
Strukturierte Daten: Strukturierte Daten beschreiben Inhalte maschinenlesbar, meist nach dem Standard Schema.org. Suchmaschinen und KI-Systeme verstehen Inhalte dadurch besser.
Schema.org: Ein gemeinsamer Standard zur Beschreibung von Inhalten wie Unternehmen, Leistungen, FAQ oder Produkten.
JSON-LD: Das empfohlene Format, um strukturierte Daten nach Schema.org in eine Website einzubetten.

Online-Marketing

Die wichtigsten Begriffe aus Performance Marketing, Anzeigen und Leadgenerierung.

Google Ads: Bezahlte Anzeigen in der Google-Suche, bei YouTube oder im Display-Netzwerk. Ziel sind Sichtbarkeit, Anfragen oder Verkäufe.Google Ads bei CX-Digital
Meta Ads: Anzeigen auf Facebook und Instagram, besonders stark für Reichweite, Markenaufbau, Recruiting und gezielte Zielgruppen.
Conversion: Eine gewünschte Handlung eines Besuchers, zum Beispiel eine Anfrage, ein Kauf oder ein Anruf.
Landingpage: Eine Seite, die für eine Kampagne oder Suchanfrage gebaut ist und Besucher gezielt zu einer Handlung führt.

KI und Automatisierung

Begriffe rund um künstliche Intelligenz, Automatisierung und digitale Prozesse.

KI-Agent: Ein KI-System, das Aufgaben selbstständig erledigt oder vorbereitet, etwa Support, Vorqualifizierung von Anfragen oder interne Abläufe.KI-Agenten bei CX-Digital
n8n: Eine Plattform zur Automatisierung von Workflows. Systeme und Abläufe werden visuell verbunden und laufen auf Wunsch auf einem eigenen Server.
CRM-System: Customer Relationship Management. Systeme wie HubSpot oder Pipedrive helfen bei Kundenverwaltung, Vertrieb und Automatisierung.
Prompt Engineering: Das gezielte Formulieren von Anweisungen an KI-Systeme, um bessere und genauere Ergebnisse zu bekommen.
Retrieval Augmented Generation (RAG): RAG verbindet KI-Modelle mit externen Wissensquellen. So beziehen Antworten aktuelle Informationen, Dokumente oder Unternehmenswissen ein.
AnythingLLM: Eine Plattform für KI-Assistenten und Wissensdatenbanken. Unternehmen verbinden damit eigene Dokumente und Wissen mit einem Assistenten.
Model Context Protocol (MCP): Ein offener Standard, über den KI-Agenten auf Werkzeuge, Schnittstellen und Daten zugreifen können.
Vector Search: Semantische Suche über Inhalte: Texte werden als Vektoren gespeichert, damit KI-Systeme Bedeutungen und Zusammenhänge erkennen.

UX und Design

Begriffe rund um Nutzererfahrung, Gestaltung und Markenauftritt.

User Experience (UX): Das gesamte Erlebnis eines Nutzers mit einer Website oder Anwendung, von der Struktur über die Inhalte bis zur Bedienung.
User Interface (UI): Die sichtbare und bedienbare Oberfläche einer Website oder Anwendung.
Branding: Der strategische Aufbau einer Marke mit Positionierung, Gestaltung, Kommunikation und Wiedererkennung.Branding bei CX-Digital
Corporate Design: Das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens: Logo, Farben, Schrift und Gestaltungsregeln.

Von der Oberfläche bis zum ganzen Kundenerlebnis

UI, UX und CX greifen ineinander. Die Oberfläche ist der sichtbarste Teil, die Customer Experience umfasst die gesamte Beziehung zwischen Marke und Kunde.

Ebene: Beziehung

Customer Experience

Die komplette Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden, über digitale und nicht digitale Kontaktpunkte hinweg.

Marke und Marketing: Positionierung und Erwartungen
Vertrieb und Service: Beratung, Support, Kundenbindung
UX und UI inklusive

Fahren Sie über die Ringe oder tippen Sie sie an.